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Human Touch Dealer Switzerland 2020

Garage BIFANG: fair, kompetent, familiär

Wir fühlen uns sehr geehrt, die Auszeichnung „Human Touch Dealer Switzerland 2020“ von ŠKODA Schweiz entgegennehmen zu dürfen. Wie es der Titel bereits erahnen lässt, handelt es sich hierbei um die Auszeichnung für den ŠKODA-Partner mit einem einmaligen und unverwechselbaren Kundenservice sowie starken Kundenbeziehungen.

Pokal "Human Touch Dealer Switzerland 2020"

Speziell im Jahr 2020 stand der Auszeichnung eine besondere Bedeutung zu. Trotz schwierigen Pandemie-bedingten Umständen wollten wir unsere Kunden spüren lassen, dass wir auch in aussergewöhnlichen Zeiten stets für sie da sind. Dies geschah durch besondere Massnahmen und Dienstleistungen, wie etwa der ServiceCam oder der Online Terminvereinbarung, welche dem Kunden das Menschliche und Besondere vermitteln sollten.
Bereits im Jahr 2014 durften wir einen solchen besonderen Moment erleben, als wir zum „Best Dealer Switzerland 2014“ ausgezeichnet wurden. Wir sind stolz, dass wir mit unserem BIFANG-Team auch in den folgenden Jahren jeweils einen Platz in den Top 8 erreichen konnten.

Bester ŠKODA Händler der Schweiz 2014

Der Fahrzeugverkauf sowie die Fahrzeugreparatur sind eine Vertrauenssache. Uns ist es wichtig dieses Vertrauen gegenüber unseren Kunden aufzubauen, indem wir uns Zeit für sie nehmen und stets ehrlich zu ihnen sind. Bereits im Dezember 2019 haben wir entschieden, unser Kundenberater-Team aufzustocken. Somit konnten wir sicherstellen, dass wir weiterhin genügend Zeit für die BIFANG-Kunden haben und vollumfänglich auf ihre Anliegen und Wünsche eingehen können. Dies ist aus unserer Sicht das A und O und vermittelt dem BIFANG-Kunden schlussendlich, dass er bei uns verstanden und ernstgenommen wird.

Ihnen, liebe BIFANG-Kundinnen und -Kunden, haben wir diesen Erfolg zu verdanken. Denn ohne Ihr Vertrauen und Ihre Treue in unseren Familienbetrieb hätten wir diese Leistungen nie erbringen können. Letztendlich möchten wir uns für Ihre Zufriedenheit und dafür bedanken, dass Sie diese an den Umfragen zum Ausdruck gebracht haben, welche uns schlussendlich zum Titel „Human Touch Dealer Switzerland 2020“ verholfen haben. Herzlichen Dank!

Ein Familienunternehmen "durch und durch"

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns im BIFANG.

Familie Trachsel und das BIFANG-Team